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China signs Joint Declaration on Electronic Commerce with 75 WTO members

Confirms its intention to start negotiations on trade-related e-commerce issues on the basis of existing WTO agreements and frameworks.

中国与75个世贸组织成员签署《关于电子商务的联合声明》


Picture source:123rf.com.cn

On January 25, at an informal ministerial meeting on e-commerce in Davos, Switzerland, China and Australia, Japan, Singapore, the United States, the European Union, Russia, Brazil, Nigeria, Myanmar and 76 WTO members have signed the Joint Declaration on Electronic Commerce, confirming their intention to build on existing WTO agreements and frameworks, Emphasizing that the unique opportunities and challenges facing WTO members in the field of electronic commerce will be fully recognized and taken into account, and encouraging all members to participate in the negotiations with a view to making electronic commerce an enterprise, Consumers and the global economy bring greater benefits. At the meeting, members stressed that the negotiation process should be open, transparent, inclusive and non-discriminatory.

中国与75个世贸组织成员签署《关于电子商务的联合声明》

In recent years, e-commerce in China has developed rapidly, which has played a great role in promoting trade and economic growth and promoting inclusive and sustainable development. As one of the largest and fastest-growing e-commerce markets in the world, China attaches great importance to international cooperation in this field and actively promotes the formulation of relevant rules in bilateral and regional free trade agreements, and has submitted proposals many times in the WTO. Try to push forward multilateral discussions. China supports rules on e-commerce issues at the WTO. This will help reinvigorate the WTO’s negotiating function, push it through the necessary reforms, make it more responsive to industry demands, and boost confidence in the multilateral trading system and even economic globalization.

China believes that WTO e-commerce negotiations should be conducive to safeguarding the multilateral trading system, adhering to the process of opening up and development orientation, respecting the reasonable demands of developing members, and making technological progress. Strike a balance between business development and the reasonable public policy objectives of each member, and negotiate equally to achieve outcomes acceptable to all. Only in this way can the great potential of electronic commerce be brought into full play to help developing members grasp and benefit from relevant development opportunities and better participate in the process of economic globalization.

China’s permanent Representative to the WTO, Ambassador extraordinary and Plenipotentiary Zhang Xiangchen, attended the meeting on behalf of Minister of Commerce Zhong Shan.

Source: Hugo net

行业大佬谈“工厂转型跨境”:全球化不可逆,出口电商卖家未来也要跨国采购

2019年,工厂转型跨境电商怎么破局?

行业大佬谈“工厂转型跨境”:全球化不可逆,出口电商卖家未来也要跨国采购

工厂转型跨境电商的声浪一直在持续,在面临转型问题时,工厂往往会权衡“转”或“不转”,或者“该怎么转”的问题。过去,雨果网对此也进行了诸多的报道与解读,诸如运营模式、选品思路、人才培养等都是工厂转型遇到的难题。

而在2019年,工厂转型跨境电商怎么破局?一张圆桌,一个话题,四位大卖就此展开论道。

主持人:eBay商务拓展经理 Levin Lin

嘉宾:  福州飞沃网络技术有限公司合伙人江峰

厦门安得森、华帆科技、好海淘公司创始人王成华

福建纵腾网络有限公司副总经理李聪

跨境荟市场总监Vincent

工厂转型跨境电商:小步试错大胆去做

问:Vincent,您之前有过五年B2B行业经验,然后转型到B2C企业的服务型卖家。如何看待转型这个词?

Vincent:这几年在前期接触最多的是中国的制造商,关于转型这个问题,个人在跟那些制造商沟通的过程中,他们也有给一些反馈。比如,什么是转型?做互联网就代表转型,做了跨境电商就代表转型,转型升级就一定是升级吗?

个人认为,转型应该是一种态度,一种拥抱的态度,为什么?因为制造业的发展是借着中国改革开放40年来的东风才走得这么快。为什么说创业一定要建立在一波红利之上,转型也需要建立在这波红利之上?因为跨境电商的发展其实就是互联网的发展跟全球化发展的结合,这造就了下一波跨境电商的红利。所以其实很多制造商在拥抱转型的过程当中,其实就是在拥抱变化、拥抱信息的一种态度的转变。

问:传统外贸工厂的经验,在从事跨境电商行业中,带来了哪些优劣势?

王成华:传统外贸工厂向跨境电商转型主要有三大优势:第一,它的产品自己生产自己售卖,质量方面应该把控得更好;第二是价格,工厂最接近上游,在工厂转型跨境电商的过程中,能够打消很多中间环节,所以它的价格其实是更有优势的;第三是对趋势的把握,工厂转型跨境电商过程中,会收集到很多的客户信息,对于消费趋势会有一定的认知。

当然工厂转型也有它的劣势。一方面是运营,工厂原来主要以生产为主,现在转型做卖家,对运营可能会比较缺失。因为运营需要比较大的投入,然后管理的专业度要求也比较高;另一方面是产品品类单一,工厂的产品丰富度会比外贸型的卖家差。

问:从传统工厂再转到跨境电商,会有哪些明显的改变,能否举例说明?

王成华:传统外贸工厂如果想要转型跨境电商,建议最好跟平台以及更专业的卖家合作。以物流为例,传统外贸工厂基本上是大货装柜运出去,对包装和产品的规格可能没有那么注重。但是走跨境电商B2C这种模式,物流的成本,甚至物流的规模、包材都会影响到单一产品的价格。所以如果传统外贸工厂能够跟专业的卖家多做深度合作,可能会避开很多不必要的麻烦。

问:企业的人才如何去发现,新人如何去培养,老员工又怎么留住?

王成华:从个人的经验来讲,新人主要有两个方面的培养方向:第一就是面向社会,做社招。但培养的时间可能会比较长,因为有些并非本专业、本行业的人才。第二企业可以考虑选择找专业的培养机构,由第三方机构来培养。这种方式可能会比较直接,通过第三方学到的东西可能比较全面一点,能够直接上手干活,这是一种捷径。

跨境电商老员工如何留住?对于企业本身来说,应该考虑两个方面:首先就是企业的文化,深圳很多企业的文化做得特别好,员工富有激情,又能够让很多优秀的人才保持热情。其次是企业的机制,企业是否具备晋升的空间,能够让从业的人才有充分发挥的机会,甚至可以把优秀的人才培养为合伙人,培养为老板。《天下无贼》里有一句非常经典的话,“21世纪什么最贵?人才。”所以不管是工厂还是外贸企业,只要把这些优秀人才留住,有朝一日迟早都会变成大卖。

问:Vicent,针对传统外贸工厂的转型,您有什么建议?

Vicent:转型的方向非常多,卖家可以从各个方面去进行尝试,比如从卖家供货开始,自己尝试去开一家店或者跟合伙人一起去尝试。这其实就是在尝试转型的过程,也是正式去拥抱互联网、拥抱跨境的这么一个过程。如果做得好,那代表接下来就值得去投入,就值得去尝试。如果卖家和工厂都没有接受自己的产品,自营电商也没有得到很好的销售额,甚至跟别人合作的过程当中也没有收到非常好的反馈,这时应反思该产品到底适不适合外贸,适不适合这个市场。所以总结来说,就是市场需求永远大于自身优势。如果想要深耕跨境电商这个市场,卖家就应该看市场需求在哪里。如果想做,小步试错,大胆去做。

跨境电商大卖是如何炼成的?

问:很多人会好奇,纵腾作为福建省最早的跨境电商企业,是怎么样去运作整个公司,并且是如何一步步成为众人口中的大卖家?成为像纵腾这样的大卖家需要具备哪些条件?

李聪:其实纵腾只不过做得比大家早。纵腾从2007年的时候就开始做跨境电商,而且当时比大多数的电商企业早用了海外仓,这一点令纵腾在那个阶段的发展取得了比较好的成绩。2014年之后,大家都可以用海外仓,这个时候纵腾的差异化消失,跟大家在一条起跑线上,最多是规模的差异。于是,纵腾把品类做了压缩,从20万左右压缩到不到2万种,寻找那些适合做海外产品的品类。

所以个人觉得作为一个大卖家,他能够活下来,其实很大程度上在于方向的选择。很多中小卖家可能更关注运营效率、技巧。但大卖家牵一发动全身,一旦方向选错,那将是一个灾难性的后果。所以大卖家在很大程度上对方向的选择会比较敏感。大家可以观察下深圳目前领先的一些大卖家,他们2014年之前的规模并不大,但在行业变革的过程中,他们选择对了方向。

未来跨境电商行业的变革还是会很快,一年里面就有两三次小变动,几年会有一个大变动。在这种变动的过程中,如何选对方向是比较重要的。如果要给中小卖家一个建议,就是不仅要关注运营效率、技巧,还要做到自己的差异化,这点非常重要。

问:七分选品,三分运营。江总花费了十年时间从铺货到精品,在选品上有很丰富的经验,能否跟大家分享下您的选品思路?

江峰:提到产品的选择,其实很多卖家会按部就班把现货盘查一遍然后再进行选择、上架,当这一套流程走完之后,市场早已经错过。很多人都想通过大会现场分享的品类解析去炒一匹黑马,但是这个概率是很低的。因为卖家背后要付出一整条供应链去做一款产品,做支撑。那选品是否有它的套路存在?个人而言没有,就是当下看到的事物做分解。哪怕此刻正坐在马桶上拿着卫生纸,也可以去搜一遍卫生纸到底有没有市场?我觉得这就是一个很好的思路。

对于一些特定的产品,比如像汽配、户外产品。这两大类的产品,因为它的跨度非常大,喜欢做汽配的产品,卖家可以考虑到底是做日韩系的汽车配件,还是做欧美系的汽车配件,从一个系统一直细分到一个SKU,再针对这个SKU做研究,个人认为这样选品的成功机会可能会更大一些。

问:从铺货到精品化的模式,想必在这过程当中也采过不少的“坑”。能否给大家分享一些经验?

江峰:与其说是个“坑”,还不如说是个教训。其实所有卖家在刚刚开始做的时候,碰到的就两个教训第一个,成本核算。怎么核算成本,才知道自己的产品卖出去有利润?客单价怎样才能比其他的卖家获得更多利益,在市场上面更有竞争力?以自身的经验来看,不管是国内自发货还是海外仓发货,建议物流成本尽量控制在33%以下,以达到物流的稳定性;工厂上游的采购成本上,也可以控制在33%左右;在平台各方面的费用,建议比例为15%,然后再加上自己的管理费用就可以得出究竟到底有多少的利润。

第二个,库存。为什么说是库存?因为我们做的都是平台的账号。平台的账号一旦做不好,账号就会受限制,这时候的库存就成为了一部分潜在的资金动不了。针对这一块的教训,有两点解决方案:第一点,绝对不能做侵权的产品,不管什么样的产品,图片、标题、外观设计等等都要注意;第二个质量问题。售卖一些质量低下的货给客户,客户只要投诉账号,也是保不住的,我想这个道理大家应该非常清楚。

问:在未来的跨境电商当中,整个工厂和卖家之间,要怎么去权衡这两者的关系?

李聪:随着未来国家的经济形势调整,工厂以后会越来越少,特别是中国的工厂。这个时候卖家会提高对供应链的重视程度,工厂的优势反而凸显。现在中国的卖家很幸福,可以就地采购,全世界各地的贸易商多数都要跨国采购,所以未来中国卖家为了避免一些损失会走出去采购,比如到东南亚去采购,这是国际化的一个大趋势。

前一段时间阿里巴巴把原来的买全球卖全球,变成全球买全球卖。虽然只是颠倒一下顺序,但却是一个跨时代的意义,就是中国不再以中国为中心的采购和销售,而是以全世界范围去采购和销售,这点很重要。

第二个就是未来会有更多的卖家和工厂紧密的团结起来。从未来去判断,小卖家可能要做好自己的根本,往供应链上靠。因为很多的营销技巧会随着平台规则的改变而失效,但只有供应链才是其根本。相信未来工厂和卖家不仅仅是买卖的合作,还有股权上的合作。个人推测以后可能会出现工贸一体化企业,这样的企业在未来竞争中可能面临的优势会更大。(文/雨果网 吴桂真)

跨境电卖家如何建好海外独立站?


跨境电商卖家如何建好海外独立站?

图片来源:123rf.com.cn

导语:跨境电商的商家愈发增多,渠道卖家的竞争越发激烈,大量渠道卖家开始转向自建站卖货。自建站模式自 2006-2012 年的 1.0 时代后,开始迎来新的 2.0 时代。

品牌出海成为新的发展趋势,自建站商家如何在逐渐品牌化的市场占得先机成为了新的课题。

1、自建站的卖家应该重点关注哪些点?

产品供应链能力、品牌价值、引流方式、复购率

自建站的价值更多的在于,这个是属于客户(卖家)自己的资产。那么,资产的长期持续增值我个人认为是非常重要的,所以关注自建站的复购率和品牌价值是给卖家的建议。当然流量营销,站内转换这些点也很重要,但更偏向于具体而重要的手段。综合来说就是重点要关注:产品供应链能力、品牌价值、引流方式、复购率这几个点。

2、自建站卖家需要哪些第三方服务商?

第一个是,自建站完整链条的服务商。完整是指,从建站、投放到运营,这种服务商是比较有前景的。这里为大家盘点了几个目前市场上不错的自建站服务商,正为建站发愁的卖家可以了解看看。

第二个是,自建站使用及运营培训的服务商。

第三个是,扩充自建站流量的服务商。比如现有的 KOL(Key Opinion Leader,即意见领袖)营销等流量服务商。

第四个是,能够提供一部分轻度开发的服务商。

对自建站,很多人的要求是定制。定制其实不需要你完整的开发,只需要根据用户的诉求,在已有平台模版成品的情况下,做一些简单的轻度化调整和修改,就可以满足对方的需求,可能写个小插件即可。

3、如何选择自建站平台

离客户近,了解用户需求,帮助用户整合下游资源和服务

自建站平台和服务商离客户近对客户是一件非常重要的事情。除了为用户提供 SaaS 服务,也可以协同相关的服务商帮助客户达到销售目标。这个层面上看,中国自建站服务商是有优势的。

4、自建站卖家如何快速建好独立站?

● 选取适用主题,卡片式快速建站

在平台海量主题中,选择适合商品调性的主题,并且随心拖移增减相应的模块。

● 多终端适配(PC、手机、平板端适配)

● 清晰建站步骤

– 账号申请

– 主题设置

– 产品上传

– 域名设置

– 支付与物流配置

● 应用国内外双服务器

国内外两地数据存储中心,让你与你的海外客户同享流畅体验。在提升访问速度的同时,也使性能更加稳定,数据更加安全。一方数据如果丢失,可通过另一方服务器找回。

● 打通完整的交易环节

打通全渠道商品、订单、库存系统,助力优化商品及服务体验。维护客户关系,降本增效,提升销售额。

– 商品创建

– 订单管理

– 顾客管理

– 数据分析

● 采用数据分析提高营销效率

多维度数据颗粒交叉分析,基于商品销售状况及客户的行为喜好,精细化运营。通过新技术赋能,优化数据洞察,提升品牌运营效率,让数据颠覆传统营销。

● 链接本地化支付和物流

链接本地化支付和物流,让货物运输和收付款更加安全快捷。

● 接入营销插件提高转化率和复购率

热门营销玩法,让你更懂消费者心理。多种营销玩法自由选取,激发客户消费欲望,即时促进成交,提高订购转化率与复购率。

5、自建站服务平台有什么核心壁垒?

优质产品&服务+数据安全&隐私

过硬的产品和优质的服务才会形成壁垒。平台的产品和技术实力很重要,毕竟平台的好坏会直接跟销售额关联,越是这种底层的服务平台,越需要强大的技术实力做支撑,一旦自建站运营起来,平台必须经得住海量并发的考验。另外,数据安全极为重要,由于卖家的交易数据会沉淀到平台里,包括消费者数据,很多数据是客户极为敏感的,必须想尽一切办法保障数据的安全和隐私。

6、自建站服务平台解决了什么问题?

平台业务需要标准化、流程化

电商客户的行业和 SKU 等类型不一样,达成销售额目标所需要的平台服务也不一样。我们发现行业中,非常缺少有效达成目标的标准化。现在更像是八仙过海各显神通的时代。自建站平台如何把标准化,流程化和非标准化部分结合起来满足客户达成目标,这是我们目前最看重的问题。

交易数据需要科学安全的管理

数据除了要达到高度的安全隐私性外,还需要为客户带来更大的价值,毕竟不是每个客户都有能力完成大数据分析,提炼出有效的改进点从而提高销售转换。这个就需要平台通过对数据进行更科学安全的管理。我们的本质还是在于解诀商品交易的流通性问题。因为交易本质是不产生任何价值的,但在交易的过程中,如果更好得对数据进行管理和利用,能产生额外的价值,就代表着你把商品与需求匹配得更好。

7、自建站卖家出海为何成为新趋势?

M to C—工厂的第一手商品卖到全球

互联网本身能让实体商家转电商,整体还是解决了商品和匹配需求的问题。并且电商很大程度去掉了一些中间商,比如可以直接把供应链的东西输送到消费者手上,中间的代理商,批发商,包括他们的运输仓储等各种成本都省去了。本质上是从 M(Manufacturer,即制造商)直接 to C(Customer,即消费者)。中国作为供应链龙头,我们可以看到的是一个大的 M(这个 M 并非特指工厂,更多是指优秀的国内品牌),中国现在的大 M 正在往全世界走,那全世界就是我们的 C。实际上就是 M to C ——我们更多的是把从工厂出来的第一手商品,直接拿到全球市场上,进行交易。(来源:白鲸出海)